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足彩,体彩,彩票,体育彩票,足球彩票,彩票合买,竞彩,快三,时时彩,六合彩“商家违约跑路不仅侵害消费者合法权益,更破坏市场公平竞争秩序与社会诚信体系,唯有通过制度建设与立法补短板、明权责、强约束,构建系统完备的法律规制体系,才能从源头上遏制此类乱象,为市场健康发展筑牢法治根基。”江苏省人大代表,南京商厦股份有限公司党委书记、董事长郑立平长期关注消费领域,她建议围绕预付式消费监管、失信惩戒、责任追溯三大核心领域,强化法律法规的刚性约束与实操性,让监管有法可依、维权有章可循。
首先是建立有效存管制度,把牢资金进出“闸门”。例如,将美容美发、健身、教育培训、家政服务等“跑路”乱象高发行业纳入强制存管范围,要求商家将预收资金按比例存入指定监管账户,仅可根据服务履约进度逐步提取;限定预收额度与周期,禁止商家设置无上限充值、长期限预付套餐,为超额度、超周期发卡行为设定高额罚款。就进一步明确履约与退卡义务,郑立平代表提出细化“七天无理由退款”“退卡转卡自由”的适用场景与执行标准,废除单方设定的“概不退费”霸王条款;规定商家因经营调整需终止服务的,必须提前30日公示并主动办理全额退款,未履行公示与退款义务的,视为恶意失信。
郑立平代表认为,信用约束是遏制“跑路”乱象又一重要抓手。她提出依托现有社会信用体系建设举措,完善市场主体失信惩戒的立法配套,将“跑路”失信商家信息纳入全省乃至全国统一的信用信息平台,实现跨部门、跨地区共享。具体而言,要明确失信信息认定标准,将商家未履行履约义务、拒不退款、恶意“跑路”,以及法定代表人失联、转移资产等做法列为严重失信行为并进行公示;对严重失信的市场主体及其法定代表人、实际控制人,在市场准入、资质审批、银行信贷、招投标、高消费等方面依法予以限制,让失信者在市场中寸步难行,更好打击和震慑“职业闭店人”这一黑灰产业链。
消费者维权难是商家违约“跑路”后遗留的“痛点”问题之一。郑立平代表说,针对“维权难、回款慢”等问题,应当完善相关法律法规,简化维权流程、畅通救济渠道。比如,立法规定建立预付资金先行赔付制度,要求行业协会或监管部门设立预付消费金,对商家跑路后消费者的损失进行先行赔付,再由基金管理方向失信商家追偿;明确小额诉讼程序的适用,简化诉讼流程、缩短审理周期。同时,赋予消费者协会更大的维权权限,可立法明确消协可代表消费者提起公益诉讼,对侵害众多消费者合法权益的商家跑路行为,依法追究其法律责任,实现“一人维权、众人受益”。
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